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MÁS INFORMACIÓN (FAQ)

FAQ TARJETA CURVE: BENEFICIOS Y CARACTERÍSTICAS

Bienvenidos al FAQ sobre la Tarjeta Curve donde intentaremos dar solución a los problemas y dudas más comunes sobre CURVE.

Mi nombre es Álvaro (soy de España) y todo lo que aquí hay escrito ha sido por mí (en español) y no por la empresa CURVE (que es inglesa) con la idea de ayudar a las personas que busquen información en español sobre la tarjeta.

OBTÉN 5 LIBRAS POR REGISTRARTE: CURVE CASH

Descárgate la aplicación de Curve y regístrate. Cuando te pida que introduzcas un código promocional mete:

Código promocional
EA85KVOE

Y te enviarán la tarjeta CURVE a casa totalmente gratis. Después de recibirla una vez que hagas tu primera compra con ella, instantáneamente obtendrás 5 libras en tu cuenta.

Este dinero aparecerá dentro de la aplicación CURVE como Curve Cash, que podrás usar al hacer pagos o bien podrás mandártelo a tu cuenta vía paypal.

 

Curve App StoreCurve Google Play

FAQ TARJETA CURVE: GET BACK IN TIME – VUELTA AL PASADO

La función ‘Retroceder en el tiempo‘ de Curve le permite retroceder hasta 14 días y cambiar la tarjeta que utilizó para una compra. El límite de compra es de 1000€ y tienes hasta dos semanas para cambiarla.

Hazlo de forma fácil e intuitiva a través de la APP de tu móvil. Selecciona la compra, luego haz clic en la nueva tarjeta y listo.

FAQ TARJETA CURVE: APPLE PAY

Apple Pay es una aplicación de billetera digital creada por Apple para que los clientes paguen por bienes y servicios utilizando un dispositivo Apple compatible.

DISPOSITIVOS APPLE COMPATIBLES

  • iPhone

Todos los modelos de iPhone con Face ID y modelos de iPhone con Touch ID, excepto iPhone 5s.

  • Apple Watch

Todos los dispositivos Apple Watch.

  • iPad

Todos los modelos mini iPad Pro, iPad Air, iPad y iPad mini con Touch ID o Face ID pueden usar Apple Pay en aplicaciones y sitios web en Safari.

  • Mac

Dispositivos Mac con Touch ID, o modelos Mac de 2012 o posterior con un iPhone o Apple Watch habilitado para Apple Pay en Safari.

¿CÓMO PUEDO AÑADIR MI TARJETA A APPLE PAY?

  • iPhone y Apple Watch

Puede agregar su tarjeta Curve a Apple Pay en su iPhone o Apple Watch conectado directamente a través de la aplicación Curve.

Para hacer eso, vaya a la pestaña «Cuenta» en su aplicación Curve y toque el botón «Agregar a Apple Wallet» debajo de su tarjeta Curve.

Al tocar el botón, se le pedirá que ingrese su nombre completo y los detalles de la tarjeta Curve en la billetera Apple Pay. Una vez que hayas confirmado tus datos y aceptado los términos y condiciones, ¡el registro de tu tarjeta en Apple Pay debería estar completo!

  • iPad

Vaya a Configuración> Wallet y Apple Pay y toque «Agregar tarjeta». Luego se le pedirá que escanee o ingrese su número de tarjeta Curve, fecha de vencimiento y CVV, luego toque “Siguiente”.

Luego se le enviará un código de verificación por SMS para confirmar su dispositivo. Si no recibe un código, o no ve la opción, envíe un correo electrónico a support@curve.com o levante un ticket en la aplicación, ¡lo solucionaremos!

  • Mac

Para agregar una tarjeta a Apple Pay en su Mac, necesitará un modelo de Mac con Touch ID. En los modelos Mac sin Touch ID incorporado, puede completar su compra utilizando Apple Pay en su iPhone o Apple Watch.

Vaya a Preferencias del sistema> Wallet y Apple Pay y haga clic en «Agregar tarjeta». Luego se le pedirá que ingrese su número de tarjeta Curve, fecha de vencimiento y CVV, luego toque «Siguiente».

Luego se le solicitará que solicite un código de verificación por SMS para confirmar su dispositivo. Si no recibe un código, o no ve la opción, envíe un correo electrónico a support@curve.com o levante un ticket en la aplicación, ¡lo solucionaremos!

¿CUÁNTO PUEDO GASTAR CON APPLE PAY?

No hay límite en las transacciones de Apple Pay, sin embargo, algunos comercios aplican el límite sin contacto y solo aceptan pagos de Apple Pay de hasta 30€ (45€ desde el 1 de abril de 2020).

Las transacciones realizadas en la aplicación y en el navegador Safari no tienen límite.

Tenga en cuenta que todas sus transacciones con Curve con Apple Pay seguirán estando sujetas a los límites de gasto de Curve.

¿CÓMO DEJAR DE RECIBIR NOTIFICACIONES POR CADA PAGO QUE HAGO?

Tanto Apple Pay como Curve envían notificaciones instantáneas, lo que significa que se le notificará dos veces cada vez que pague con su tarjeta Curve en Apple Pay (posiblemente tres veces si su tarjeta de pago subyacente también le proporciona notificaciones instantáneas).

Si no desea recibir dos notificaciones por cada transacción, puede desactivar las notificaciones en Apple Pay para su tarjeta Curve.

Para hacer esto, vaya a la aplicación Wallet y toque su tarjeta Curve. Luego, toca el ícono en la esquina superior derecha. Desplácese hasta la sección Transacciones y toque el botón «Permitir notificaciones» para desactivar.

DESCARGAR CURVE PARA APPLE

Curve App Store

FAQ TARJETA CURVE: GOOGLE PAY

Google Pay es una aplicación de billetera digital creada por Google para que los clientes paguen por bienes y servicios utilizando dispositivos Android con Near Field Communication (NFC) y ciertos relojes Android Wear. Vale la pena agregar que Google Pay solía ser conocido como «Android Pay».

DISPOSITIVOS ANDROID COMPATIBLES

Mientras su dispositivo Android tenga NFC y ejecute Android 4.4 KitKat® o posterior, ¡debería poder usar Google Pay!

¿CÓMO PUEDO AÑADIR MI TARJETA A GOOGLE PAY?

Para comenzar, abra la aplicación Google Pay. Si no lo ve en su dispositivo, ¡descárguelo de Play Store!

Toque «Pago» en la barra de navegación, luego toque «+ Método de pago». Luego, escanee su tarjeta Curve con su cámara. Puede tocar “Ingresar detalles manualmente” para escribir su número de tarjeta larga, CVV y fecha de vencimiento en usted mismo (si tiene una de nuestras elegantes tarjetas de inversionista, tendrá que escribir manualmente sus datos desde donde están almacenados en la Curva aplicación).

Escriba su dirección de facturación y número de teléfono, luego presione «Guardar». A continuación, lea y acepte nuestros «Términos del emisor».

Finalmente, se le pedirá que verifique su tarjeta Curve en Google Pay. Seleccione «Mensaje de texto» y espere el código. Si le piden que nos llame, también puede elevar un ticket en la aplicación Curve o enviar un correo electrónico a support@curve.com, ¡lo ayudaremos!

Una vez verificado, ¡listo!

¿CUÁNTO PUEDO GASTAR CON GOOGLE PAY?

No hay límite en las transacciones de Google Pay, sin embargo, algunos comerciantes aplican el límite sin contacto y solo aceptan pagos de Google Pay de hasta 30€ (45€ desde el 1 de abril de 2020).

Las transacciones realizadas en la aplicación no tienen límite.

Tenga en cuenta que todas sus transacciones con Curve con Google Pay seguirán estando sujetas a los límites de gasto de Curve.

¿CÓMO DEJAR DE RECIBIR NOTIFICACIONES POR CADA PAGO QUE HAGO?

Tanto Google Pay como Curve envían notificaciones instantáneas, lo que significa que se le notificará dos veces cada vez que pague con su tarjeta Curve en Google Pay (posiblemente tres veces si su tarjeta de pago subyacente también le proporciona notificaciones instantáneas).

Si no desea recibir dos notificaciones por cada transacción, puede desactivar las notificaciones en Google Pay. Tenga en cuenta que cambiar esta configuración deshabilitará las notificaciones para cualquier otra tarjeta que tenga en Google Pay.

Para hacer esto, abra la aplicación Google Pay y toque el menú «hamburguesa» en la esquina superior izquierda, luego toque «Notificaciones». Finalmente, desactive la opción «Compras».

DESCARGAR CURVE PARA ANDROID

Curve Google Play

FAQ TARJETA CURVE: SAMSUNG PAY

Samsung Pay es una aplicación de billetera digital creada por Samsung para que los clientes paguen por bienes y servicios utilizando dispositivos Samsung con Near Field Communication (NFC) y ciertos relojes Samsung Gear.

DISPOSITIVOS ANDROID COMPATIBLES

En este momento de redacción, 23 de abril de 2020, Samsung Pay está actualmente disponible con:

Galaxy S20, S20 + S20 Ultra, S10 5G, S10 +, S10, S10e, Note10, Note10 +, Note10 + 5G, S9, S9 +, Note9, S8, S8 + y Note8, S7 y S7 edge, S6, S6 edge y S6 edge + **, A70, A50, A40, A20e, A8, A6, A3, A5 2017, Samsung Galaxy Watch Active2, Samsung Galaxy Watch Active, Galaxy Watch, Galaxy Watch 4G, Gear S3 y Gear Sport.

¿CÓMO PUEDO AÑADIR MI TARJETA A SAMSUNG PAY?

Para comenzar, abra la aplicación Samsung Pay. Si no lo ve en su dispositivo, ¡descárguelo de Play Store!

Toque «Pagar» en la barra de navegación, luego toque el botón «Escanear tarjetas» en el centro de la pantalla. Luego, escanee su tarjeta Curve con su cámara. Puede tocar “Ingresar detalles manualmente” para escribir su número de tarjeta larga, CVV y fecha de vencimiento en usted mismo (si tiene una de nuestras elegantes tarjetas de inversionista, tendrá que escribir manualmente sus datos desde donde están almacenados en la Curva aplicación).

Escriba su dirección de facturación, luego presione «Siguiente». Luego se le pedirá que lea y acepte nuestros «Términos de servicio».

Finalmente, se le pedirá que verifique su tarjeta Curve en Samsung Pay. Seleccione «Mensaje de texto» y espere el código. Si le piden que nos llame, también puede elevar un ticket en la aplicación Curve o enviar un correo electrónico a support@curve.com, ¡lo ayudaremos!

Una vez verificado, ¡listo!

¿CUÁNTO PUEDO GASTAR CON SAMSUNG PAY?

No hay límite en las transacciones de Samsung Pay, sin embargo, algunos comerciantes aplican el límite sin contacto y solo aceptan pagos de Samsung Pay de hasta £ 30 (£ 45 desde el 1 de abril de 2020).

Tenga en cuenta que todas sus transacciones con Curve con Samsung Pay seguirán estando sujetas a los límites de gasto de Curve.

¿CÓMO DEJAR DE RECIBIR NOTIFICACIONES POR CADA PAGO QUE HAGO?

Tanto Samsung Pay como Curve envían notificaciones instantáneas, lo que significa que se le notificará dos veces cada vez que pague con su tarjeta Curve en Samsung Pay (posiblemente tres veces si su tarjeta de pago subyacente también le proporciona notificaciones instantáneas).

Si no desea recibir dos notificaciones por cada transacción, puede desactivar las notificaciones en Samsung Pay.

Para hacer esto, abra la aplicación Samsung Pay y toque el menú «hamburguesa» en la esquina superior izquierda, luego toque el ícono de ajustes; esto lo llevará a la pantalla de Configuración. Luego toque «Notificaciones», debería ver una opción para activar o desactivar las notificaciones.

DESCARGAR CURVE PARA SAMSUNG

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